О Альфа-банке и сотрудниках

01.07.2024 17:14
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить представителя Альфа-банка (имя к сожалению не запомнила) за доброжелательность и за знание своего продукта. 17.05.2024г в 17:30 к дому привезли карту , которую я оформила по рекомендациям знакомых. В этом тоже есть свои удобства, и кстати, о приобретении карты ни разу не пожалела, по сей день пользуюсь с удовольствием. Представитель был очень вежлив и помог разобраться в приложении, а также советовал другие продукты. Было видно что ему нравится его работа и это очень круто! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:32:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации представителя. Какие вопросы вы уточняли? Про какие банковские продукты рассказал представитель? Какую информацию озвучил в рамках встречи? 29.08.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-160518620368
2024-07-18T12:09:00+03:00
Добрый день! Я интересовалась продуктом (дебетовая карта), как им пользоваться, какие привилегии к карте, условия банка. Представитель все доходчиво объяснил. Предлагал кредитную карту, но я отказалась, и он все понял. Обычно представители других банков наседают, а тут все прошло замечательно. Информация от ПБ была основной, то, что мне действительно нужно было услышать, чтобы уж точно перейти на этот банк. Надеюсь, мой отзыв помог. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-07T18:41:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка