Не предупреждают о комиссии

01.07.2024 21:11
513
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто в шоке от этого банка! Я услышала от друзей, что можно открыть карту юнионпей абсолютно бесплатно (кредитную), начала заполнять анкету на сайте и остановилась. мне перезвонил сотрудник Банка и спросил есть ли сложности в оформлении кред карты и предложил свою помощь. Я не особо хотела кредитную карту, хотелось больше дебетовую и в ходе разговора сотрудница КЦ проконсультировала меня, что есть также дебетовая карта Юнионпей абсолютно бесплатная во всем.
я заполнила заявку и ко мне приехал курьер. Тут начался цирк, приехал представитель банка, кинул карту и говорит "ну я вообще автокредиты выдаю, так чисто вам карту привез, условия не знаю, вы в КЦ узнайте". Я вам честно скажу, у меня глаза на лоб полезли. Далее мне приходят смс, что я подключила какие-то платные услуги. Я обратилась в чат и попросила все отключить. Мне сказали, что все отключено и у вас нет ничего платного. После этого бац и у меня списывается 5.000 за выпуск карты юнионпей, о котором я даже не знала! Я просто в шоке! Я не видела такого свинского отношения ни в одном банке! Это просто ужасно! Открыла карту себе кау запасной банк и очень сильно об этом пожалела . Требую вернуть мне комиссию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T14:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T12:36:56+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений со стороны оператора чата и представителя банка при предоставлении консультации и выдачи карты не выявлено. Согласно п. 2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e0/4v6cp5vpo0fs96n717u16oc14b9tzfz8/Tarif-PU-Universalnyy_01052024.pdf]Тарифов[/URL] банка пакета услуг «Универсальный», комиссия за выпуск карты UnionPay составляет 5000 рублей. Дополнительно сообщаем, что в нашем банке действует Акция [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5f5/r6frl5rx5q2pqt4zmresg15n7679vaeq/2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024.pdf]Акция[/URL] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» по дебетовой карте. Для получения вознаграждения в виде кешбэка 5 000 рублей, необходимо совершать операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты. Нам важно оберегать клиентов от негативных эмоций. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата списанной комиссии на вашу дебетовую карту. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка