Самый ужасный сервис в нашей прекрасной стране

1.Позвонил в этот банк что бы уточнить информацию по залогу автомобиля для автокредита,что бы была пониженая ставка! Всю информацию по авто я внес в приложении, было написано что вам поступит смс с информацией по поступлению авто в залог!Прошло 20 дней смс так и не пришло! Я решил позвонить и уточнить что не так ,когда же поступит информация по залогу! Звоню по номеру 1000,ожидание первого оператора 15 мин,он уточнил что я это я и перевел на следующего,другого оператора я ждал 20 мин!(все скрины времени ожидания я приложу)Дама сказала что в приложении какой то сбой и мне нужно все отправлять по почте....Ну ладно подумал я ,сделаю! Но дальше начинается самое интересное!!!
2.Я пытаюсь отправить деньги в другой банк на автокредит,мне блокирую счет из за (подозрительного перевода)Ну ничего подумал я !Сейчас позвоню по номеру 1000 сниму ограничения и все будет путем!Нооо не тут то было!!!Звоню первый раз ожидание 13 минут,тк нужно было отвлечься по работе!Решил позвонить вечером!
3.Звонок по номеру 1000 оказался эмоциональным испытанием! Первый звонок ,15 мин ожидания,первый оператор не всилах мне помочь,переводит на следующего,30 мин ожидания,второй оператор Мирина устраивает мне допрос!мы выясняем что я ЭТО Я!После 10 минутного допроса,она говорит что через 2 мин после разговора,я могу пользоваться своим счетом!Оххх ну ладно подумал я ,все таки безопасность все дела,да конечно очень долго,но сейчас я буду распределять свои деньги куда мне нужно!НООООО НЕТ!!!!!Счет так и не заработал спустя 2 минуты 10,15,30!!!!Нет
4.Так как я не могу перевести деньги,жене за ипотеку и дальше деньги на автокредит!Выхода нет!Звоню по номеру 1000!И тут самое "ПРИЯТНОЕ"!Превый оператор стабильно все 15 минут!(ВСЕ ХОРОШО),как и в прошлый раз он конечно же не может мне помочь!Переводит на следующего!и тут самое приятно 40 мин ожидания!Оператор Юлия,устраивает мне допрос!Но он прекращается,тк прошел уже ЧАС!60 мин!Связь просто оборвалась!У меня начилась истерика,когда я начал осозновать что нужно будет опять звонить в это "БЫСТРЫЙ" БАНК!Но славу богу Юлия перезвонила!Потратив еще 10 мин моего времени!Мы вроде как решили мой вопрос!
ИТОГ я потратил 3 часа своего времени!На звонки в банк!Результат: мне не помогли с оформлением золога(отправляйте документы куда то на почту и тд),мне заблокировали счет,Мне разблокировали счет только со второго раза!
Я искренне задумался,о переходе в другой банк!Как физ лицо и Юр лицо,(переведу зарплатные проекты)так же в другой банк!
Такой сервис меня не устраивает!Я плачу вам проценты за автокредиты,я плачу вам процент с экваринга!Все для того что бы Звонить по 3 часа!Нет спасибо!(надо задумать о расширение штате сотрудников,а не иметь 3 оператора на всю Россию!)