Обманули дурочка на 299₽

02.07.2024 21:37
639
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Повелся на рекламу +2% к накопительному счету за подписку привелегии +, оплатил подписку 299₽, а +2% не получил.
  • Отменять привелегии и возвращать деньги отказались. 
  • Самое интересное, что по факту все должно было работать, так как в условиях указано, что подписка должна действовать на первое число месяца и в обед 1 ого числа она у меня начала действовать, а в последний день предыдущего месяца действовала бесплатная приветственная, но как мне пояснили по телефону этого недостаточно, что она должна была действовать на начало дня, тоесть её нужно было подключить в последний день предыдущего месяца. 
  • Как я считаю, банк использует подлые приемы доп. продаж, подло вводят людей в заблуждение, трактуют свои правила как хотят.
  • оплачивая подписку в 299₽ не хочется углубляться в этот вопрос настолько, чтобы ждать по 20минут оператора, но с этим банком нужно быть предельно осторожным, банк охотится как раз на такие ситуации. 
  • Заказать обратный звонок нельзя, дозвонился только на вторые сутки. Очень долгое ожидание оператора, в среднем 20 минут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T13:58:09+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. Ставка по счету "Ежедневный процент" скорректирована и составляет 18% годовых с учётом надбавки за сервис "Газпромбанк Привилегии Плюс". Приносим извинения за доставленные неудобства и будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-15157657982
2024-07-24T15:17:00+03:00
Спустя 2 недели скорректировали ставку. Вопрос о том, будет ли перерасчёт за эти 2 недели остаётся открытым, потому что они не удосужились этот момент уточнить, хотя вопрос серьезный. Это называется сервис, которого нет, но есть основания полагать,  что перерасчёта не будет, а тратить по 20 минут в среднем на то, чтобы дозвониться и уточнить этот момент - желания нет, детский сад какой-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка