Газпромбанк- мы не отвечаем за наших операторов в чате

03.07.2024 07:10
2700
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь клиентом Газпромбанка, открыл накопительный счет ежедневный процент по ставке 18% на 2 месяца , в конце первого месяца 27.06 обратился в чат мобильного приложения с вопросом действительно ли ставка не поменяется , оператор сказал что не переживайте ставка не измениться.

1.07 ставка изменилась до 16% , я обратился в чат , оператор сказал чтобы ставка повысилась нужно подключить привелегии газпром за 299 рублей и ставка повысится в течении дня!!! Я оплатил 299 рублей , но ставка не повысилась . 2.07.2024 я обратился в чат , оператор сказал что ставка не повыситься , нужно было подключать привелегии за два дня , заранее и еще сказал что мы не отвечаем за действия других операторов!!! 2.07. я позвонил на горячую линию Газпромбанка , робот сообщил что до ожидания оператора 6 минут , потом 4 минуты , потом 2 минуты , потом 1 минута , потом внезапно !!! еще 1 минута , потом еще 1 минута , это продолжалось 20 минут !!! Получается меня обманули два оператора и еще в добавок робот !!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T09:22:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы рады, что ваш вопрос решился. Надбавка к базовой ставке за подключение сервиса Газпромбанк Привилегии "Плюс" применяется при наличии действующего сервиса на 1 - е число данного месяца. Например, на 1 июня необходимо иметь активный сервис для получения надбавки за июнь. Очень надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
fedor077
2024-07-11T07:35:34+03:00
Проблема решена , прошу исправить оценку на 5 , лояльность банка к клиентам на высоте .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка