Привелегии

03.07.2024 14:14
560
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работа IT ресурсов данного банка оцениваю как отвратительно. За последние 3 месяца столкнулся с двумя сбоями, которые были решены в пользу банка. Я потерял деньги.

1) сделал вклад в середине месяца с повышенным процентом за подключение привилегий. В конце месяца у меня пропадает подписка и банк снижает процентную ставку. После обращения, банк никак не смог прокомментировать данную ситуацию и я потерял сумму процентов за 0,5 мес.

2) далее мне настроили автоматическое продление привелегии, но вылезла новая проблема, информация о продлении не передалась в приложении Газпром бонус и я опять на месяц пролетел с привилегиями. Комментарий поддержки, "Извините, но мы ничего не можем сделать. Ждите следующего отчетного периода месяц".

Работу поддержки банка оцениваю как неудовлетворительно!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-05T09:38:42+03:00
Здравствуйте! Как обсудили по телефону, в связи с тем, что в апреле автопродление подписки Газпромбанк Привилегии «Плюс» было отключено, надбавка к счету не применялась. Дополнительно сообщаем, что по техническим причинам подписка Газпром Бонус не была активирована. На текущий момент ошибка устранена и со следующего периода подписка будет активна. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Рассматриваем возможность возврата стоимости подписки Газпромбанк Привилегии «Плюс» за июль. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка