Автоматическое оформление продукта без согласия клиента

Поведаю свою историю. Заинтересовал меня сейф счет со ставкой 16.5% на 3 месяца с ежедневной выплатой процентов. Под это дело , оформил встречу с представителем , дабы подвердить свои клиентские данные и получить " максимальный уровень" в экосистеме яндекса, чтобы появилась возможность открыть вклад ! Приехал представить , провели быструю встречу (заняло 3 минуты) , и разошлись. И вот приходит уведомление , мол " вы на макисмальной уровне" , и вот захожу я в приложение яндекс ПЭЙ , и моё удивление , ЯНДЕКС СЕЙФ УЖЕ ОТКРЫТ! Посмотрев подробную информацию я вижу , что повышенная ставка у меня действительна до 3 октября 2024 . Все бы ничего , кроме одного НО! Я НЕ ОТКРЫВАЛ ЯНДЕКС СЕЙФ + НЕ ДАВАЛ СВОЕГО СОГЛАСИЯ НА ОТКРЫТИЕ на встречи с представителем! Я собирался открыть яндекс сейф с 1-го авугста ( как раз когда у меня закончится срок действия вклада в другом банке) , но теперь из-за того , что СЕЙФ каким то чудесным образом открылся автоматически , я теряю практически месяц повышенной ставки ( А ЭТО НА СЕКУНДОЧКУ , ТО , РАДИ ЧЕГО Я ВЫЗЫВАЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ДЛЯ ВСТРЕЧИ!) Я конечно прежде чем составить отзыв на банки.ру , один оператор как робот ответил " что повышенная ставка у меня до 03.10.2024 - спасибо капитан очевидность! Такое чувство что оператор вообще не вникал в прочитанное ! Я не сдавался , следующий оператор сказал " передаем информацию коллегам, ждите , сообщим" - в общем отписка! По итогу ЯНДЕКС БАНК , меня интересует вопрос , каким образом открылся ЯНДЕКС СЕЙФ , без моего согласия и участия? И давайте как-то решим эту проблему ? Закройте мне этот счет день в день , чтобы я потом , как и планировал 1-го августа смог открыть его и насладиться 16,5% ставкой сроком 3 месяца и получить удовольствие от пользования вашим продуктом + запустить сарафанное радио! Надеюсь наши с вами отношения не оборвутся на таком неприятном инциденте и вы решите мой вопрос! ЖДУ!