Оператор рассказала про условия акции

07.07.2024 12:27
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечером в пятницу 3 мая в приложении увидел акцию, в которой можно было выиграть кэшбэк до 100% на транспорт. Обратился в 21:24 в чат, чтобы узнать - что мне сделать, чтобы поучаствовать в этой акции. Оператор Дарья написала, что мне нужно зайти в карточку акции в разделе Предложения партнёров - Альфа-Пятница, перейти по кнопке в барабан суперкэшбэка и прокрутить его. Таким образом, я активирую данную акцию до конца месяца. Более одного раза прокрутить барабан нельзя, а дата прокрутки будет считаться датой активации акции. Я спросил о размерах кэшбэка в процентах, которые можно выиграть в этой акции и о лимитах кэшбэка. Дарья отметила, что проценты кэшбэка в колесе разные, максимальный - 100%, а лимит составляет не более 100-200 рублей за каждую пятницу месяца. Она указала, что точный размер кэшбэка и его лимит будет мне известен после того, когда я прокручу барабан суперкэшбэка. Я уточнил - будет ли действовать повышенный кэшбэк на оплату транспорта только по пятницам мая и только на одну оплату в этот день. Оператор сообщила, что кэшбэк за проезд в общественном транспорте в рамках выпавшего лимита в барабане суперкэшбэка возможно получать только за оплату транспорта по пятницам в мае, но поездок в эти дни можно совершить несколько. Так как акция действует только по пятницам и я обратился как раз в пятницу, то спросил о необходимости активировать участие в данной акции сегодня или в любой день мая. Дарья ответила, что активировать акцию возможно в любой день мая, как только я прокручу барабан. Благодарю оператора Дарью за информацию об этой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T11:20:03+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T16:48:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка