Старые уловки для обмана клиентов

07.07.2024 17:10
878
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев назад оформил цифровую карту ОТП банка. Так как являюсь опытным пользователем банков, первым делом проверил - не подключены ли платные услуги, типа, уведомлений и тд. Нет, все чисто.

Ну ок

Сегодня захожу в приложение - а банк нарисовал мне задолженность 99 рублей. Проверяю - а банк САМ, без моего согласия, подключил мне платные уведомления. как ответила поддержка - они автоматически подключают ПЛАТНУЮ услугу клиентам.

В общем, требую от банка вернуть все списания за навязанную платную услугу, в том числе за июль, так как сегодня мне пришлось опять ее отключать. Также требую компенсацию морального вреда. Банк, как мелкий воришка, так и норовит залезть в карман к клиентам.

А в надзорные органы я в любом случае напишу

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-08T06:41:42+03:00
Уважаемая Александр, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение с номером 24170033, в рамках которого проводиться работа. Банком принято решение провести отмену начисленной комиссии. Информация обновится в ближайшее время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка