Даже карту выдать нормально не могут

07.07.2024 17:27
317
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал на сайте карту, получил её у курьера, документы по ссылке из SMS подписал, но…

Но картой пользоваться не могу и в интернет-банк меня не пускают. На горячей линии говорят, что произошла ошибка при активации карты и нужно составлять обращение. Ну и, конечно же, ждать. Ждать когда о принятом решении банк сообщит мне в установленный законом срок!

Что это значит?! Что за установленный законом срок?! Что это вообще за формулировка?!

Проблема не только у меня и возникла она не сегодня! Активация не работает уже несколько недель и банк за такой срок не в состоянии эту проблему решить.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11609032/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11614108/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11617762/

Если банк не может даже карту выдать нормально, то что от него ждать дальше?! И стоит ли ждать?! Лично я ждать не буду и карта ОТП Банка уже отправлена в мусорное ведро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T07:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.08.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-08T06:48:14+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение с номером 24170066, в рамках которого проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Обращение будет рассмотрено в установленной время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка