Не возвращают средства

08.07.2024 08:30
4947
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мне был сделан возврат от РЖД-тура 4 дня назад 30 тыс,и возврат за жд билеты 32 тыс, т. к. поезд попал в аварию. Деньги пришли на карту, но я не могу ими воспользоваться и баланс карты не изменился. 

При обращении в чат, сотрудник мне сказал, что " Нужно прогрузить баланс".

Первый раз встречаю такое понятие "прогрузить".

Деньги ведь отправлены и поступили на карту уже!!!  Но где они? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T12:34:29+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Как сообщили по телефону, денежные средства после поступления были отражены на балансе вашей карты с ближайшей банковской прогрузкой. Спасибо, что сообщили о возврате суммы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-780618684335
2024-07-09T17:20:28+03:00
Всё вернули. Спустя 5 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка