Обман с возвратом кэшбэка 5000 руб!

08.07.2024 09:33
575
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я оформила карту Юнион Пэй в Газпромбанке в марте 2024. Сотрудник приехал домой, на вопрос об оплате обслуживания твердо ответил Бесплатно! Как только я внесла деньги, с карты списали 5000р. Визит в банк убедил меня что деньги вернут, если остаток на карте будет 50т в течение 60 дней. Условие было выполнено, но до сих пор деньги не вернули! Чат шлет любые документы, но не ответ на вопрос. Удалось добиться информации, что возврат на 20 РАБОЧИЙ ДЕНЬ СЛЕД МЕСЯЦА! Это почти 2 месяца! Обращение через офис принесло ссылку на п3.2.3 Это о том, что я внесла деньги не в день открытия карты! Это было известно с самого начала! Зачем было морочить голову 4 месяца? И чат, и визиты в офис! Просто унизительно, когда тебя держат за идиота!  

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-08T17:30:25+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» банк возвращает клиенту комиссию за выпуск карты UnionPay полностью при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней, начиная с даты, следующей за датой выдачи. При этом карту необходимо пополнить в день получения, так как учитывается ежедневный остаток на счете карты на начало операционного дня. Подробная информация размещена на официальном сайте банка. Если это условие не было выполнено, выплата кешбэка не предусмотрена. Мы очень ценим, что вы сотрудничаете с нами. Поэтому в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам. Учитывая обстоятельства, описанные в отзыве, мы рассмотрим возможность возмещения комиссии за выпуск карты в индивидуальном порядке. О принятом решении сообщим дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-522218684699
2024-07-14T10:07:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка