Отзыв об Альфа Банке

08.07.2024 19:22
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.Реферальная система
Оформил карту по ссылке знакомого, был рад тому, что получил с первой покупки кэшбэк 500 руб и повышенные бонусы на мой личный аккаунт. Знакомый тоже получил приятный бонус и оченб был рад!
2.Приложение банка
У банка есть как интернет-банк так и обычное приложение банка как на IOS, так и на Android. Понравился сам дизайн, очень гармоничный и приятный глазу! Интерфейс очень понятен и легдодоступен в понимании,сразу видны счета и полезные акции, мне это нравится, легко найти нужную информацию, а если какую-то информацию не смогли найти, то можно обратится в чат-поддержку!

3. Чат-поддержка

Обращался в чат поддержку и очень помогли по интересующим меня вопросам! Быстрая и точная помощь в решение вопроса! Обращался 27 июня с вопросом о том где найти реферальную ссылку для моего друга, оператор Ольга все быстро и доходчиво объяснила, помогла решить мой вопрос! Также обращался 1 июля с вопросом о том: какой кэшбэк у меня есть? Оператор Дарья оперативно направила меня на нужный раздел где я посмотрел свой кэшбэк! Очень доволен поддержкой особенно за её скорость решения вопросов!

4.Пользуюсь альфа-банком около двух недель и очень доволен этим банком, очень нравятся кэшбэки и акции, а по любым вопросам вам помогут помочь всего за пару минут!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T18:55:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка