Информация по вкладу Копилка

Добрый вечер. Активно пользуюсь картой Халва, но ни разу не открывал накопительные счета в Совкомбанке. В мобильном приложении заинтересовало предложение открыть не накопительный счёт, а счёт Копилку. Ознакомился с условиями, условия оказались простыми и понятными и открыл несколько копилок, так как целей несколько, а условия позволяли так сделать. Через некоторое время процент по копилкам изменился, в большую сторону, потом ещё повысился, потом опять подняли и я не мог понять и разобраться какой текущий процент установлен на мои счета копилки. Не найдя нужной информации в личном кабинете, решил обратиться в онлайн чат Совкомбанка. Написал вопрос в чат банка, ответил чат бот со своими дежурными вопросами и ответами, я попросил соединить с оператором, соединил правда не с первого раза. Чат бот соединил меня с оператором по имени М-ва К., которая вышла сразу на связь, но не смогла мне помочь в моей проблеме и переключила на другого оператора по имени И-ва А. А. разобралась в моём вопросе и дала полную информацию, которая меня интересовала и предложила за мои не удобства бонус в виде пром кода. Я конечно согласился и поблагодарил её за такое отношение к клиетам банка. А. спросила есть ли у меня ещё вопросы и я решил уточнить ещё один момент по счету Копилка, она сразу написала, что в этом вопросе мне поможет специалист профильного отдела. На связь со мной моментально вышел Е-ко Е., главный специалист по клиентскому сервису. Е. ознакомился с перепиской, которая была выше в чате и дал ответына все мои вопросы которые меня интересовали.  Этим отзывом, хочу выразить свою благодарность специалистам Совкомбанка, которые выполняют свою работу очень грамотно и на отлично.