Пополнение

09.07.2024 09:13
300
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый отвратительный банк, с которым пришлось поработать. Пополняла кредитную карту с другого банка, но пополнение не поступило, в банке отправителе предоставили все данные для поиска платежа включая индетификационный код, после чего я многократно просила передать этот вопрос в компитентный отдел, однако первые раз 5 мне просто отказывали и говорили обращаться в банк отправителя (я обращалась после чего мне предоставили данные для поиска), а после просто стали игнорировать мои просьбы. Больше недели я пытаюсь выпросить помощи у поддержки, но пока безуспешно, буду продолжать выпрашивать помощь. 

Уралсиб
Уралсиб
2024-07-23T17:25:29+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В ходе проведенной проверки установлено, что в банке на ваше имя по вашим старым паспортным данным имелся карточный счет и учетная запись. При оформлении вами кредитной карты на новый паспорт в системе банка создалась вторая учетная запись, это связано с тем, что вами ранее не были актуализированы паспортные данные в системе банка. Денежные средства, которые вы отправили себе по СБП были зачислены на старый счет. После объединения учетных записей, денежные средства были вами переведены. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка