Банкомат не зачислил деньги на дебетовую карту ВТБ
1 июля 2024 г. примерно в 18-20 в отделении банка "Открытие" по адресу: Ленинский просп., 84, корп. 1 в банкомате пытался положить 16000 руб на карту ВТБ, во время процесса, после того, как банкомат "взял" деньги, вырубилось электричество (банкомат обесточился), после чего так и не включился. 40 минут пытался дозвониться до техподдержки, после чего пришлось покинуть отделение банка, так как они работали до 19-00. Попытки дозвониться продолжил, тщетно пытался еще около часа... уже дома попробовал описать свою проблему в чате в веб версии ВТБ онлайн. Сотрудница через некорое время и уточнения подробностей оформила обращение CR-13567693, которое должны были рассмотреть до 04.07.2024... 4 июля был ответ "Для рассмотрения обращения CR-13567693 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2024-07-07" ... сегодня 09.07.2024 ответа так и нет, денег, соответсвенно, тоже не зачислили. Не знаю, почему так долго происходит процесс возврата (зачисления) денег, но на мой взгляд - это неприемлимо. Очень надеюсь на ускорение решения моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...