Уж если банковские услуги, то лучше в Серьезных банках ..

09.07.2024 20:17
391
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

РАЗУМЕЕТСЯ .. умный бы человек сначала прочел бы здесь отзывы, но раз не догадалась - пишу, чтобы помочь другим:

Перевела на карту Яндекс пэй 30 000 руб.

В течении часа .. счет заблокирован! 

Вход в личный аккаунт заблокирован! 

Кнопка написать в поддержку заблокирована!

15 минут пыталась дозвониться и наконец ответ: "ждите сообщения или звонка", все. 

Ни причин, ни сроков решения, ни утешений (ну ладно чо уж я мечтаю то ..)

(А если бы сумма больше? А если бы за границей?)

В общем идеальный вариант для тех кто хотел бы положить деньги, которые у тебя отберут на время (не понятно какое).

Т.е. именно та "надежность" ради которой в принципе мы и несем деньги в банк. 

В шоке!!

А читая отзывы здесь видится, что моя ситуация вообще у этого банка регулярна ..

начинаешь сомневаться - есть ли это случайный сбой или организованная схема ..

Берегите нервы и деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T08:22:14+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-14T11:11:30+03:00
​Здравствуйте! Ограничиваем доступ к счёту для сохранности денег — внимательно всё проверяем, если заметили что-то подозрительное. Сориентировали на ожидание, чтобы не вводить в заблуждение по срокам. Понимаю, что ситуация вызывает смешанные эмоции. Всегда остаёмся на связи в чате, чтобы помочь разобраться. Точную причину подсказать не получится из-за правил внутренней службы безопасности. Проверьте, пожалуйста, диалог с поддержкой — там поделились результатами 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Что относится к категории кафе, бары и рестораны

Оценка 5

В предложенных категориях кэшбэка при оплате по карте Пэй на сентябрь была доступна категория 7 % на кафе, бары и рестораны. Я ее выбрала, потому что она актуальна для меня... Читать полностью

14.09.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Добрый день! ​15 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка через приложение, чтобы разобраться с начислением кэшбэка. Ранее у меня была активирована акция с повышенным... Читать полностью

14.09.2026

Объяснили, как сохранить баллы при перерыве в подписке

Оценка 5

12.09.2026 в 04:27 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Срок моей подписки подходил к концу. Я в любом случае... Читать полностью

14.09.2026

Помогли разобраться с оплатой без физической карты

Оценка 5

12.09.2026 в 04:07 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать, можно ли оплачивать покупки в обычных магазинах без физической карты, используя... Читать полностью

13.09.2026

Возврат по карте

Оценка 5

Яндекс банк пользуюсь уже два года,есть карта сплит и Яндекс пэй ,все возникшие вопросы решаю через поддержку ,все вопросы решаются быстро ,недавно ,посетив магазин магнит... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка