В мае участвовал в акции "Альфа-Пятница", в которой начислялся кэшбек за транспорт. Процент определялся случайно, мне выпало 90% кэшбека максимум 200 рублей в неделю. В условиях было четко написано, что пополнения транспортных карт тоже считаются. Но кэшбек мне автоматически не начислялся. Наступил последний день начисления, но кэшбека не было, я написал в поддержку. Поддержка как всегда на высоте, быстрые ответы и по делу. В итоге быстро составили обращение, в результате которого мне начислили 616.5 рублей. Очень приятно. Но моему другу не стали составлять обращение, ссылаясь на то, что в правилах четко указано также то, что пополнения через приложение альфа банка не считаются. Хотя и я пополнял именно таким образом. Получается мне кэшюек начислили, а моему другу, с абсолютно идентичной ситуацией - нет. С одной стороны мне хорошо, лишние 616.5 рублей, но с другой стороны - не справедливость. Если у меня после этого отзыва заберут 616.5 рублей, так как ошиблись с условиями, то я возможно даже довольней стану. Даже не понятно почему возникла такая разница. Возможно просто случайность, возможно из-за того, что я активно пользуюсь альфа и оставил уже несколько положительных отзывов для них. В общем, акциями и поддержкой доволен, но из-за несправедливости всего 4 звезды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...