Перестали работать шаблоны переводов, техподдержка не регистрирует обращение
В мобильном приложении внезапно перестали работать шаблоны переводов на карты сбера (я на детские карты перевожу карманные деньги). Обратился в чат. Там сначала такие "да мы ничего не знаем, нам никто не говорил, что есть проблема". Потом говорят - "наверное ошибка после обновления, вы удалите шаблон и новый создайте". А почему я должен каждый раз шаблоны создавать? это ведь не шаблоны, получается. Я буду шаблоны создавать, а ваши криворукие программисты их будут опять ломать (я не голословно говорю - до этого был шаблон на оплату интернета билайн - он тоже благополучно сломался, какое-то время назад, теперь плачу через т-банк).
Собственно, проблема вот в чем - техподдержка в чате и по телефону отказывается регистрировать мою заявку об ошибке. Говорят - вот вы удалите старый шаблон, потом создайте новый, а если не сработает - тогда зарегистрируем. Как человек, работающий в айти, я буквально в ахуе от такого отношения (извините за айтишный сленг). Программисты ГПБ не занимаются проблемой повреждения шаблонов после обновлений годами, и заставляют пользователей самих решать эту проблему. Фантастика.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Помощь в установке мобильного приложения
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Отличное обслуживание
При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Дебетовая карта
Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...