09.06.2024г переводила денежные средства 70 т.р с банка УБРиР в другой банк по своему номеру телефона. Перевод мой был заблокирован и мобильное приложение также Сначало пришло сообщение: Подозрительная операция. Ожидайте звонка службы безопасности банка( мне никто не позвонил!). Затем поступило ещё одно сообщение: Уважаемый клиент! Ваша карта/интернет банк заблокированы в целях безопасности. Пожалуйста, обратитесь по номеру УБРиР 88007004910. Сегодня 11.07.2024г , я все ещё без своих денег, звоню в банк и до сих пор не могу дозвониться!!!!!! Это вообще треш!!!!! Вчера после 100 звонка удалось один раз дозвониться, оператор Андрей сказал я уточню информацию и перезвоню , пропал до сих пор его нет. В итоге пришлось ехать в отделение банка( их в нашем городе не так много и находится далеко от моего места жительства)и там решать свой вопрос в итоге ушла из банка закрыла все счета и вклад.
Р.S Претензия не к тому, что заблокировали операцию ( понимаю, что это может быть автоматически) . Основная претензия что в банк невозможно дозвониться на горячую линию они просто не берут трубку или робот , который не переводит на оператора. Ведь горячая линия и придумана для того чтобы клиент мог решить свой вопрос в обход отделения банка, но в этом банке все наоборот! Горячая линия здесь не работает! А сотрудники горячей линии обманывают клиентов говорят мы вам перезвоним в итоге никто не звонит. Как то обращалась в чат там вообще через несколько дней только ответили на мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Мобильный банк
Добрый день! Хотела бы рассказать про мобильное приложение УБРиР банка. Обратилась в отделение банка в г. Южноуральск, ул. Мира, д. 43, менеджер Наталья рассказала что на айфоны...
Накопительный счёт
Здравствуйте,хочу оставить отзыв с пустя два меся как я пользуюсь "накопительным счётом"Обратившись в офис города Южноуральска ул.Мира,д.43 к сотруднику Алене,очереди не было я...
Мобильное приложение
Здравствуйте! 26 июня 2026г. пришел в офис в г. Южноуральск, ул. Мира, д.43 в обед. Был один сотрудник, свободный. Уже порадовало, что не пришлось ждать. Я сменил телефон и у меня...
Понравилось, что общались спокойно
Зашел уточнить про лимиты пополнения через банкомат и заодно разобраться, почему в приложении у меня не отображалась часть начислений по кешбэку. Я ожидал, что мне скажут...
Переводы в мобильном приложении
В воскресенье 22 февраля обратилась по номеру горячей линии "Убрир" в поддержку банка с вопросом , что не удается отправить платёж через систему быстрых платежей в мобильном...
Все работает, уже пользуюсь
Я ездила в отделение на улице 8 Марта, потому что они работают до семи, а я до шести работаю. Попала к менеджеру Илье. Даже хочется сказать ему спасибо за такое обслуживание...