"Не сможем активировать карту"

11.07.2024 15:34
1571
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, от недавнего времени решил завести себе дебетовую карту от Райффайзен Банка, т.к мои знакомые советовали и хвалили ее. Оформил, приехал курьер, сделали все что нужно и разбежались. Спустя какое то время получаю СМС:
-"(пользователь), здравствуйте. Не сможем активировать вашу карту. Сообщим если решение изменится."
Я в недоумении решил обратиться в техподдержку, но единственное что я узнал, так это то что я могу уничтожить свою карту, т.к она недействительна, причины конечно же, не раскрываются. И вот теперь я сижу, и не понимаю как заказать новую карту, ибо в мобильном банке всё еще висит экран "Карта скоро заработает" с переходом в чат техподдержки.
В прошлом оформлял дебетовую карту Тинькофф Банка, выполнил те же требования, но внезапных "ой, мы не активируем вашу карту, чао" не было. Я разочарован.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-07-16T15:28:33+03:00
Добрый день! Активировать карту не получится на основании пункта 6.9.2 Общих условий обслуживания: rzb.ru/T33yHj. В чате 11 июля вам ответили, что карта работать не будет, поэтому ее можно уничтожить. Баннер о готовности карты в онлайн-банке по техническим причинам исчезнет через 30 дней с даты подачи заявки. Извините за эту сложность. Вы можете повторно оставить заявку на нашем сайте по ссылке raif.ru/oogvD3A или подойти в офис с паспортом, но гарантировать положительное решение по ней не можем. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка