Истерика кассира

Добрый день ! Обратилась в отделение на марксистской для оплаты кредита и кредитной карты в обход ареста . В итоге мне отказали в обслуживание и Кассир не принял Денежные средства хотя время до закрытые отделение было 19:58 . Пришла в отделение примерно в 19:36 была в очередной хотя передо мной не было клиентов но менеджера были все заняты . После Меня было ещё 2 а человека . Но не кого из нас не обслужили . операционист С-ов сидел без бейджика попросив у него провести операции он не предупредил меня что Касса закрыта хоть и времени ещё не было 20-00 . Я попросила сделать выписки по счетам мне отказали постоянно посматривая на время . И он сказал что касса автоматом закрывается в 20:00 а в некоторых банках и за 15 минут до окончание закрывается Касса. После отказа менеджера я пошла в кассу где все окна были закрыты . И Кассир был в зале . Когда я объяснила что сначала они должны обслужить всех потом закрываться я услышала оскорбление , кассира и она зашла в служебное помещение топая ногами и устроила истерику как ребёнок. Я уточнила у девушки с розовыми волосами и футболке с открытой грудью . Что не соответствует внешнему виду сотрудника банка кто может урегулировать ситуацию она тоже мне нагрубила и так же хлопнута дверь. Хочу порекомендовать банку что бы качественно набирала сотрудников . Ведь это репутационные риски. надеюсь менеджеров лишат премии и кассира тоже покажут весь именно она отказала в обслудмвание . из отделения я ушла в 20:30 и сотрудники не выходили пока я была в Офисе . и за данное время можно было обслужить 100 раз . Ещё девушка с розовыми волосами мне угрожала что она вызовет гбр на меня . Так же мне не понятно почему отзыв не смогла зарегистрироваться на горячей линии Л-ов Юлия С. . Хотя сказала что зарегистрирует и я ждала 15 минут на телефоне . С пусть 15 минут она сообщила что может писать отзыв только на горячую линию а на работу отделения нужно писать в отделении . Очень странная работа Банка в многих отделах . Прошу ответить мне письменно на почту . Ta***********7@yandex.ru