Озон банк заблокировал карту и не снимает блокировку
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим печальным опытом в пользовании данного банка.
11.07.2024 года перевел деньги со своего счета сбербанка на карту Озонбанка 16000. Попытался перевести деньги другому человеку, отдать долг. Озон банк заблокировал операцию. Пришлось в спешном порядке занимать опять деньги, чтоб отдать долг. Позвонил банк, задали вопросы с какой целью делаете перевод. Ответил. Сказали, что банк не может сейчас разблокировать и перезвоните завтра. И так продолжается уже 3 дня. Задают одни и те же вопросы, отвечаю все тоже самое, но разблокировки нет, звоните завтра. Теперь пытаюсь закрыть счет и вывести деньги на свой счет в другой банк, но банк не разблокирует карту. Ни в одном банке такого нет. Я теперь не знаю как получить свои деньги. По существу получается банк удерживает мои деньги и не хочет возвращать. В чате приложения сотрудники не отвечают 3 дня. Никому не советую переводить на карту озон банка суммы больше 1000 рублей. Вы не получите своих денег. Заблокируют под надуманным предлогом. Не знаю куда теперь обращаться, в центробанк, роспотребнадзор или еще куда-то. Если у кого-то был такой же печальный опыт и разрешили вопрос с банком, прошу посоветовать как поступить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...