Без стеснения обманывают

13.07.2024 19:22
1376
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, поделюсь своим опытом с ОТП банк по SWIFT перевода в евро на свой зарубежный счет. Надеюсь информация поможет другим избежать ввязываться с валютными платежами и реальным состоянием дел в ОПТ банке. 

предварительно пришёл в отделение ОТП банка и уточнив. Есть ли коммисия за хранения Евро на свете и все ли в порядке с Свифт переводами. На что мне сказали, комиссии нет, переводы уходят. я произвел покупку валюты через онлайн банк. 

Спустя время и зайдя в ЛК увидел, что коммисия 1,68 евро в сутки. Отправил платеж и через две недели, деньги и комиссия 400 евро вернулись на мой счет с формулировкой от ОТП Венгрия "отказ банка корреспондента" сотрдуники банка сообщили мне, что ОТП Россия все отправила, все свои обязательства выполнили и они ни как не отвечают за переводы SWIFT и работу других банков. Что они работают со SWIFT переводами и у них никаких проблем нет, все платежи уходят, но не уточнили, доходят ли до получателей.

общение с сотрудниками, ни к чему не привело, но они предложили использовать "ДРУГОЙ" банк в качестве банка корреспондента, к сожалению, реквизиты банка "ДРУГОЙ" они предложили поискать в интернете... В результате потеряли время и денежные средства за разницу в покупке и продаже валюты. 

Вопрос не решен по сегодняшний день. Прошло пол года точно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T13:30:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-27T15:36:55+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. Платеж не был исполнен банком-корреспондентом без указания причины, для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-корреспондент. Комиссия была списана в соответствии с Тарифами. Отмена конвертации валюты не представляется возможным. Конвертация валюты возможна по курсу, который действует на дату операции. Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникло недопонимание. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка