Шикарное обслуживание

13.07.2024 19:57
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 12.07.2024 обращалась в городской центр банка с просьбой переустановить приложение и внести все данные. Благодарю консультанта Ольгу, которая подробно и детально объяснила мне пользовательские привилегии. Беспроблемно установили приложение на мое устройство, я внесла данные всех реквизитов, теперь с удовольствием пользуюсь всеми удобствами) Очень атмосферное помещение, сотрудники приветливы и отзывчивы. Было приятно от такого отношения к клиентам. Ушла с ответами на вопросы, о которых раньше не задумывалась, но которые немаловажны клиенту. Спасибо, Альфа! Развития вам)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T16:18:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 16.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-787918699899
2024-08-01T19:43:32+03:00
Добрый день. Обслуживание длилось не дольше 20 минут. Я была там проходом, поэтому дольше не смогла бы там быть. Однако этого времени хватило сполна. Очереди не было, потому что несколько сотрудников были включены в работу — каждый беседовал с клиентом по разным вопросам. Была по адресу проспект Ленина 5, город Октябрьский республика Башкортостан. Девушка была очень вежливой, объясняла понятным языком, хотя сама я молодая и не все знаю в сфере финансов, но ее без проблем поняла. Мне очень помогли с тем, что я теперь пользуюсь приложением банка и это существенно упрощает все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-17T08:10:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка