Обманули и не начисляют бонусы по акции Карта для мечты

14.07.2024 14:20
3846
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! 

Не хотела писать этот отзыв, но с техподдержкой банка решить не получается. 

Участвую в акции с марта: https://www.gazprombank.ru/press/7581379/

Выполняю все условия, но вознаграждение банк больше не хочет начислять 

Успешно получила бонусы за апрель, вывела их. Но за май, это должно было случиться до 1 июля, - нет. Банк пишет мне, что я не участвую в акции. Как же не участвую, когда я уже по этой акции получала вознаграждение?) Какой мне смысл менять в приложении кнопку и отказываться от участия?

Считаю, что это очень классная акция и было бы здорово, если бы банк выполнял свои обещания. И услугами банка пользуюсь не из-за этой акции, а потому что считала, что Газпромбанк - надежный банк. Теперь начала сомневаться. Во вложении будут скрины, подтверждающие мое участие в акции, накопленные ранее бонусы и ответ техподдержки на мое обращение. Рассчитываю получить еще бонусы не только за май, но и за июнь (там я уже выполнила условия) и за июль (выполняю). Надеюсь на ваше понимание и помощь 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-19T14:50:47+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенной проверки удалось выяснить, что вами было предоставлено согласие для участия в акции «Карта для мечты» и требования об обороте были выполнены в мае и июне. Ожидайте, пожалуйста, начисление бонусных баллов до конца текущего месяца. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-267816271912
2024-07-19T15:15:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо, Эльвина. Буду ждать. Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка