Обман клиента по акции

14.07.2024 21:50
1975
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Я участвовал в акции пополнение сбп со стягиванием денежных средств стороннего банка. в рамках данной акции можно было получить 50 руб за каждый перевод. я принял участие данной акции прошёл регистрацию в итоге все выполнил условия но не получил вознаграждение. как я понимаю по условиям акции есть лимит по количеству вознаграждения. Так где доказательство, что лимит вознаграждения исчерпан, а? Список победителей или что другое... Или Может вы это вознаграждение на подставных людей перевели? А клиентов считаете за дураков, да?! Не кажется ли вам что попахивает мошенничеством?! 

Я считаю что сотрудники которые меня консультировал по горячей линии предоставили ложные условия. 

Готов ли банк добровольно решить вопрос, и сообщить ответы на мои вопросы. Если я не получу ответы и не удастся решить все вопросы я пойду выше

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-17T06:38:29+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы выполнили все условия акции "50 рублей за каждое пополнение". Рассмотрели ваше обращение, вознаграждение будет зачислено в течение недели. Извините за задержку.
user8294554
2024-07-22T20:05:23+03:00
Спасибо, хоть вы то отвечаете за свои слова, а сотрудники горячей линии не держат свое слово, обманывают
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка