Доставка карты

16.07.2024 12:07
633
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк не смог доставить мне карту, ссылаясь на то, что мне нужно явиться в офис для изменения пакета и там получить карту. По этому поводу меня не проинформировали, доставку ожидал дома. 

Оператор не смог назвать, почему доставку отменили и не оповестили, почему её нельзя доставить по адресу. 

Отвратительная поддержка. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-29T14:53:16+03:00
Здравствуйте! В рамках пакета услуг "Универсальный" клиентам банка предоставляется возможность выпуска одной основной расчетной карты (независимо от типа карты - именной/неименной). При этом есть возможность выпустить по одной основной расчетной карте каждой платежной системы, предусмотренной пакетом услуг. Именно по этой причине вам поступило смс-уведомление с просьбой обратиться в офис банка для смены пакета услуг. Мы понимаем ваше недовольство, однако отметим, что нарушений со стороны банка в данном случае нет. Сотрудник службы поддержки корректно предоставил информацию о необходимости обратиться в отделение банка. Благодарим вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка