Некомпетентные специалисты
Крайне недоволен работой техподдержки банка и консультацией, проведенной оператором Викторией по поводу проблем с переводом через СБП.
Пытался перевести средства на счет в Озон Банке для оплаты покупок по номеру телефона. Счета в обоих банках привязаны к одному и тому же номеру, и тут Озон Банк выдает сообщение, что запрос на пополнение отклонен и предлагает дать разрешение в банке-отправителе, т.е. в Райффайзен, на отправку средств по номеру телефона. Юзал-юзал, так и не нашел, как это сделать. Пишу в чат Райффайзен, выясняю, в чем проблема, отправляю скриншот проблемы. А Виктория мне отвечает, что "перевод отклоняется, т.к. есть ограничения со стороны принимающего банка".... в итоге, уже без "помощи" Виктории залез в настройки СБП Райффайзен и включил эту опцию. И вуаля, перевод сразу прошел. Никаких ограничений со стороны Озон Банка не было, просто оказалось, что Виктория была немного некомпетентна.
Оценку заслужили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...