Яндекс Банк изменил свой подход к Банковскому обслуживанию!

Я прошел полную идентификацию, успел совершить 5 операций (3 из которых переводы и 2 оплаты в магазине). Мне ограничили доступ в приложение :)) Написано обратитесь в поддержку. И что вы думаете? Поддержка даже конкретную причину назвать не может. Говорят проверка по определныым пунктам проходит, запросили у меня кучу фоток для идентификации и все. Я ждал ПОЛ ДНЯ ОТВЕТ, сроки, что угодно. НО МНЕ ОТВЕЧАЮТ СКОРО БУДУТ НОВОСТИ :)
Отличный смайл сапорты, в ситуации когда вы подставяете своего клиента и оставляете его гнить в какнаве без его собственных денежных средств :)

Скоро вы увидите что кто-то сдох из-за того, что вы все его денеждные средства заблокировали. Какого черта можно так долго выяснять? Хорошо, возможно я не самый терпиливый клиент. Не выясняйте ничего ребята, не утруждайтесь если это так сложно для вас.

Я попросил закрыть счет :)

Что вы думаете? Им даже лень пролистать выше диалог и увидеть, что запрашиваемое ими же селфи с паспортом, им уже предоставляли :) Они просят прислать заново, что дальше из интересного? Это заяление, которое они просят написать, без которого не вывести средства..

После того как я отправил все, ВСЕЕЕЕЕ, что они запросили, а там такие вещи, типо справка из другого банка на который хотите вывести, справка с реквизитами в этом банке и т.п. чушь. Мне пишут, через час-два, что оказывается, в графе Название банка (для вывода), я совершил ошибку, указав филиал этого банка о Боже! Говорят, у вас же в справке по другому, перепишите заявление. Круто, я беру ручку и листок, заново все пишу, пишу как они просят, а они просят с ошибкой в сообщении своем уже. То есть мне надо было по их словам указать все так как указано в моей справке - АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", мне сапорт пишет "АО РАЙФФАЙЗЕН БАНК". И что, если бы я не увидел сам, меня бы через еще 2 часа опять переписывать заставили? В Райффайзене я поинтересовался, а есть ли вообще разница в Названии банка получателя АО РАЙФ ИЛИ ФИЛИАЛ АО РАЙФ. Мне говорят - нет, если все данные верны вам средства на счет зачислят, а все верно было :)

Ооооооокей, я написал все корректно, по тому же образцу, который мне дали в 1 раз. Отсылаю его и? И мне пишут, ой а вы не такой образец заполнили! Вот вам новый, заполните заявление по нему, а там еще больше писать надо (принтер у меня под рукой только при первом заявлении которое я заполннял был). КААААЙФ :) Отличная работа - подумал я! Прекрасная работа ЯНДЕКС БАНК, всю жизнь сколько я живу, вы всю жизнь в инете существуете, у меня почта старше школьников, вы своей поддержке шаблоны обновить не можете, это сложно так? Мне ооочень понравилось заново все переписывать, спасибо :)

Фууф! Думаю окей, сейчас то все корректно, наверно через пару минут - час, хотябы деньги увижу, напишут простите/спасибо, вот ваш остаток, счет закроем - сообщим.

Нет :))

СКОРО БУДУТ НОВОСТИ :)) СКОРО!!!

Больше часа прошло пишу - скоро это - ждать седня? Мне говорят процесс закрытия счета не самая быстрая процедура. Каждый случай рассматривается индивидуально в несколько этапов, задействовано мнооожееество старон. Работа проводится в течении 7 дней - мне пишут, но в зачастую заканчивается горааааздо быстрее :)

Я захожу сюда, и читаю как люди ждут 30 дней пока у них какие-то операции обработаются? И что пройдет 7 дней, я где-то наберу займов, чтобы просто ВЫЖИТЬ. И меня подставят как и всех других клиентов, кто с вашим закрытием столкнулся? :)

Я требую перевести мои же средства и закрыть счет. Я предоставлю все что угодно. Возьмите премию из моих же денег на обновление шаблонов. Спасибо за прекрасный опыт, Яндекс Банк ((веб)) <3