Как я не стала клиентом ОТП банка
Здравствуйте! Исчерпаны всё возможности, общения с горячей линией, пишу свой опыт общения с данным банком сюда.
Оформила заявку на сайте на получение дебетовой карты 1.07.2024 г. Карта была доставлена 02.07.2024 , но активации курьер не сделал и её и до сих пор нет. А сегодня уже 15.07.2024.Оставлено два обращения на горячей линии, но в ответ получены только отписки про технический сбой. Дословно "В процессе активации карты возникла техническая ошибка, в связи с чем информация была передана разработчикам для решения вопроса дальнейшей активации карты". Чем занимается этот отдел, что вторую неделю, я жду активации карты?? Сколько мне ещё ждать? Это сервис? С таким сервисом недолго и остаться без клиентов! Как "вишенка на торте" -спустя два дня, после получения мне пришло сообщение оценить опыт общения с отп банком, я конечно оценила его на "1", цифры " 0" в предложенном не было. Но и оценка моя не сдвинула процесс активации, видимо отдел оценки качества работает с тем же усердием, как и технический отдел в компании с разработчиками. Остаётся только пожелать данному банку процветания, но рекомендовать взаимодействие я категорически не могу. Ни записи в соц сетях, ни письма в сообщество, ничего не значат для данного банка. Им клиент "по барабану". Хорошо, если повезет и вы станете клиентом банка, но не факт, что дальнейшее взаимодействие будет гладким и удобным. Не банк, а сплошное разочарование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...