Первые впечатления от Россельхозбанка
- Решил стать клиентом Россельхозбанка, так как нужна была платёжная система юнионпей. Получил карту, настроил приложение, казалось бы всё нормально. Но дальше столкнулся с отсутствием какой-либо поддержки. Выяснилось, что у меня не работает и не подключается система быстрых платежей. В настоящее время карта без СПБ это не банковский продукт. Написать в банк через чат поддержки, по электронной почте или иным образом не возможно. Только звонить. Чтобы дозвониться нужно 30-40 минут ждать соединение с оператором. По своему вопросу уже третий раз оставил заявку на устранение проблемы. До настоящего времени мою проблему так и не решили. Предпоследний раз техподдержка сказала обратиться в офис банка. Но в офисе банка развели руками и сказали мы не знаем в чем проблема, не знаем почему не подключается и не работает СПБ, оформили заявку на устранение. Однако эта заявка осталось без ответа. Каких либо письменных уведомлений о решении проблемы или руководство к действиям банк письменно не даёт. 16 июля 2024 при очередном звонке в техподдержку мне пояснили, что оформили заявку, перезвоните нам через неделю. Письменных ответов не даём. Это как? Опять нужно 30-40 минут ждать соединение с оператором? Сразу возникает вопрос, если они не могут решить техническую проблему и нет никакой поддержки, то что будет с банковскими продуктами, например с кредитом. Возьмёшь у них кредит или другой продукт, а потом при возникновении какой-либо проблемы будешь звонить бесконечно или обивать пороги офиса. В общем такую техподдержку я ни в одном банке не встречал, её попросту нет в Россельхозбанке. А ещё плохие отзывы на Сбербанк, Сбер просто пик технологий по сравнению с Россельхозбанком. Я уже не говорю про Тинькофф, где все проблемы решаются быстро и в чате, не нужно разговаривать с некомпетентными сотрудниками. В общем, если в ближайшее время проблема не решится, то однозначно ухожу из этого банка и закрываю все карты. За какими -либо банковскими продуктами нет смысла обращаться в этот банк. Я не советую этот банк, техподдержки нет, сотрудники банка не компетентные, что в офисе банка, что в кол центре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...