Полная некомпетентность сотрудника!!!

12 июля я обратилась отделение по адресу Пролетарский проспект 6 с целью открыть ИП, моим вопросом занималась сотрудница по имени Ирина В. которая являясь служащей самого крупного банка России НЕ В КУРСЕ что при подаче документов в такой серьезный орган как Федеральная Налоговая Служба РФ все данные гражданина должны быть заполнены ЧЕТКО КАК В ПАСПОРТЕ! При заполнении документов, Ирина В. в графе регистрация (прописка) смотря прямо в мой паспорт зачем-то помимо номера квартиры в которой я прописана указала так же и номер комнаты. Но я то прописана в квартире, а не в отдельной комнате как в коммуналке, и в паспорте это четко указано! Я обратила на это внимание и не одну минуту пыталась втолковать Ирине В. что ФНС просто на просто не примет мое заявление, так как прописка в паспорте будет отличаться от того что указано в заявлении на открытие ИП. Я прямым текстом ей объяснила что если придет отказ, то мне придется мотаться по отделениям ФНС на другой конец города, а мне совсем этого не хочется. Ирина В. все равно настояла на своем аргументировав свои действия тем, что если не заполнить строку «комната», то заявление якобы не сформируется или что-то типа того. Помимо всего прочего на протяжении всего процесса заполнения документов Ирина В. постоянно бегала по отделению что-то уточняла у коллег. Я увидев что она не справляется и не компетентна в этом вопросе уже хотела уйти и открыть ИП через другое отделение или банк, но Ирина В. чуть не плача убедила меня остаться, мол мы почти все закончили и все будет четко. Короче говоря, как я и пыталась вдолбить Ирине В., мне пришел отказ из ФНС по причине НЕПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ, то есть «ошибкой» в прописке. Даже бывалая сотрудница ФНС увидев причину отказа и сравнив страницу с пропиской в моем паспорте с тем что Ирина В. влепила в заявлении выпала в осадок от глупости!!! Лучше бы я в тот день все-таки убежала из этого отделения вместо того чтобы жалеть сотрудника и потратила лишние пару часов, чем в итоге мало того я профукала несколько дней пока ждала открытия ИП так еще и потратила кучу сил и нервов на поездку в ФНС на другой конец города чтобы исправить ошибку сотрудника!!!! Вчера я написала письменное заявление руководителю данного отделения. Мое заявление приняла, подписала и поставила печать сотрудница по имени И-ва И.В. и пообещала что отправит ксерокопию моего заявления руководителю на электронную почту. Я крайне редко устраиваю разборки, но эта ситуация я очень надеюсь дойдет до руководства, потому что одна невежественная непробиваемая сотрудница создающая на ровном месте ГОЛОВНЯК клиенту банка это ДНО!!! Еще месяц назад я квартиру покупала через сервис безопасных расчетов в Сбербанке, а сейчас не то что расчетный счет открывать не хочется, даже просто клиентом Сбера быть нет желания!!! Вот так один ни в зуб ногой сотрудник может испортить впечатление обо всем банке!