Россельхозбанк - некомпетентные сотрудники, для них нет регламентов и законов, каждый второй увольняется и до клиентов дела нет

Одобрена заявка на сельскую ипотеку №46283135 (№555/1400/000000217906). 21.06.2024 позвонила менеджеру Анне по номеру, который мне направили в электронном письме, получила от нее список документов на объект, все собрала и направила 01.07.2024г. Параллельно все документы загрузила на сайт "Свое село", заявка №55621111. Менеджер Анна начала требовать доп.документы, все было предоставлено, и межевой план и техн. план, и разрешение на строителсьтво от администрации и даже справка о норме площади, хотя оформляю ипотеку одна без поручителей и зачем нужна справка о норме площади не ясно. После 7 кругов ада, по телефону сообщают - отказ по обьекту, хотя все документы в полном порядке, есть все разрешения, дом стоит на кадастровом учете, не в залоге и проведена юридическая стороняя экспертиза. 

Ання - это отдельная история, несколько раз пыталась узнать статус проверки документов, после чего в один из дней, она наорала на меня, чтобы я ей не звонила, это ее личный номер и она вообще не работает с физ.лицами. Ну здесь не только некомпитетный сотрудник, но проблемы психического состояния. 

Следом появляется друг Анны риэлтор Мария и говорит, что за 164 т.р. она сможет оформить сделку в другом банке, правда делает это только в тел.разговоре, без следов чата и писем. А менеджер Анна в россельхозбанке уволилась и вобще вы там ничего оформить не сможете. На сайте "Свое село", заявка №55621111 так и висит со статусом "на рассмотрении". И еще пачка доп.бумаг в электронной почте. Итог: заявку оформляла с апреля на ипотеку, получила одобрение в мае, сейчас середина июля. Сделки нет.

Если у вас есть хоть малейший шаг, чтобы оформить сделку в другом банке, не тратьте свое время на Россельхозбанк.