17 июля 2024 года в 16:57 ко мне приехала представитель Альфа-Банка - Лидия для доставки мне кредитной карты. Доставка продукта к дому достаточно удобная вещь, которой я пользуюсь уже второй раз, т.к. в моём населённом пункте нет ни одного офиса Альфа-Банка.
С первых минут общения я почувствовал её профессионализм и доброжелательность. Также мне очень понравилось, что Лидия заранее позвонила мне и уточнила, будет ли мне удобно, если она приедет через 10 минут. Приехала она вовремя, не опоздала.
Лидия с улыбкой предложила мне присесть и начала объяснять процесс получения кредитной карты. Она помогла мне отключить лишние платные функции не нужные мне и подробно рассказала про все условия.
Когда мне было необходимо подписать договоры "онлайн", Лидия терпеливо помогала на каждом этапе. Она также подробно ответила на все мои вопросы, включая те, которые касались возможных скрытых комиссий и дополнительных услуг.
Особенно я оценил её готовность уделить мне столько времени, сколько было необходимо, чтобы я полностью понял все условия и нюансы. Лидия также рассказала о дополнительных преимуществах и бонусах, которые я могу получить с кредитной картой, и предложила несколько полезных советов по её использованию.
В итоге процесс оформления карты прошёл в приятной атмосфере и без каких-либо проблем. Благодаря профессионализму и внимательности Лидии, я остался полностью доволен визитом и уверен в своём выборе. Огромное спасибо Лидии за её помощь и отличное обслуживание!
Доволен работой Альфа-Банка и подбором персонала, буду сотрудничать с ним и дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...