Прощай Ингосстрах!

20.07.2024 11:09
552
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появилась необходимость застраховать квартиру. В моем возрасте трудно менять предпочтения и я остановился на Ингосстрахе. Для того чтобы получить скидки решил заказать карту Ингосстрахбанка. И это было моей ошибкой. Сначала я заказал цифровую карту, потом когда долго не было реакции на заказ цифры, я заказал пластик. Потом пришло уведомление, что в регистрации цифры мне отказано. Начал звонить выяснять и оказалось, что в системе мои старые паспортные данные и когда привезут пластик они обновятся и я смогу получить цифру. Дальше пошло еще интереснее. Выбранная Ингосстрахбанком курьерская компания ЧЕТЫРЕ раза назначала приезд курьера, и столько же раз его отменяла (оказалось, что у курьерской компании не было нанятых курьеров). На пятый день курьер наконец приехал, но...забыл какие фотонадо сделать и я перефотографировал сам себя и посылал эти фото. Но на этом мои мытарства не кончились - уже третий день я не могу активировать карту из-за отсутствующей смс для активации, которую мне обещали чуть ли не в тот же день. Сегодня набрал в контактный центр, в котором мне сделали одолжение и подсказали лайфхак, ка самостоятельно попытаться обновить данные паспорта. На этом мое терпение кончилось и я попрощался с этим банком. Полторы недели для того чтобы получить дебетовую цифровую и пластиковую карты вполне достаточно. Застрахуюсь в другой компании.

Инго Банк
Инго Банк
2024-07-24T12:33:17+03:00
Уважаемый User6689502, добрый день. Банк просит принять извинения за доставленные неудобства, и пользуясь случаем, выражает Вам свою признательность и благодарность за сотрудничество с Банком. Спасибо за развернутый отзыв. Сейчас в банке усилили контроль за работой курьерских служб, чтобы не допустить повторения ситуации. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,47
средняя оценка
24.07%
решено проблем
686
отзыва
173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Накопления в ИнгоБанке

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать... Читать полностью

18.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Инго Банк

Оценка 5

10.07.2026. В 17:26 я обратился в онлайн-чат Инго Банка. 🏦 Там ответил оператор онлайн-чат-банка Яна. Я оператору сообщил, что я не могу найти свой номер карты 💳 и код от карты... Читать полностью

02.08.2026

Трата ингорублей

Оценка 5

У меня накопились ингорубли ,и мне стало интересно куда можно их потратить .31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка ,свой вопрос я написала в 14:27 ,далее мой вопрос в... Читать полностью

01.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка