Альфа банк обманщики и их некомпетентный сотрудник

 По кредиту было списание части долга (сколько взяла, столько и вернуть без%), до наложения ареста на мои счета я изъявила желание закрыть по данной акции, невозможно было связаться с сотрудником по телефону в воскресенье, горячая линия ничем помочь не могла.Крупный банк, а как будто микрозайм. Зачем нужен специалист,котр нормально не делает ничего, договориться о погашении, закрыть кредит корректной датой. Крайне дурацкая система,на гор.линии все отказываются помочь и пересылают договариваться с сотрудником; который в современном мире работает лишь 5 дней в неделю, а в чем проблема тогда на выходные других назначить? Если сотрудники горячей линии у вас непонятно зачем тогда.  Сотрудник нарушал закон,вы это проигнорировали. Составляла обр-е и сделали вид, что не увидели нарушений,обман. Ваш сотрудник оставлял открытые письма без конверта со всеми моими данными в двери, консьержу (3 лица, что является незаконным). у вас нет денег на белый зарытый конверт, который есть у всех банков? Ведь информация с моими данными (паспортными в том числе), суммой кредита является конфиденциальной, а вы это нарушали - на это создано сейчас 1 обращение в ЦБ РФ, через интернет приемную на Ш-ва вашего сотрудника и вас. Далее, в телефонных звонках сотрудник говорил в начале, что, если я гашу в среду, то в четверг долг будет закрыт. 10 июля Целый день ваш некомпетентный сотрудник держал меня (беременную девушку) в диком стрессе, подобного не профессианализма даже в микрозаймах наверное нет. Он мне ни разу до среды ничего не сообщил про самое главное условие погашения через кассу, успеть до 16.00 по Москве. Как это возможно?Нравится издеваться?По человечески объясняла ему, что он заблокировал мне все счета, хотя знал, что я гашу со скидкой!Мог отозвать все у приставов,да хотя бы альфа счет, чтобы проще гасить было. Далее, мы 10 в 11.45 по мск разговариваем и он начинает говорить пустые угрозы; тратить время, говорить вещи, которые нарушают закон, смысл использовать уловки, если я уже итак собираюсь гасить? Просто не успеваю до 16, ведь сотрудник за 7 календарных дней общения мог хоть раз это сообщить! Объяснила,что из-за его блокировок, мне теперь труднее погасить, ведь на карты перевести не могут, закрыть через банкомат не могу, ещё и наличные на другой край Мск забирать, а гасить в отделение на Мичуринский проспект7 и до 16! Уже отделении, ваш сотрудник обещал дать документы до сделки погашения через кассу через другого сотрудника с печатью, чтобы у меня были доказательства, что мы с вами распрощаемся после этого. Он знал время, я была уверена, что как нормальный и адекватный человек создал мне запись, ведь успевала только к 15.40 в ваше отделение, на месте оказалось, что никакой записи нет и ко мне никто не собирается идти, ведь сотрудник занят. С горем пополам я погасила в 15.58 через кассу вашего банка 10 июля 2024 года. выхожу из банка, звоню вашему ш-ву, который уверял все 7 дней, что погашение происходит с среды на четверг, я гашу в среду, вроде бы логично, что в четверг все должно быть списано!? Не тут то было,он заявил мне, что погашение будет на следующий четверг! Это как понимать?! Вы уже забрали 162.000 с лишнем и меняете условия?Сейчас приставы с меня требуют 22800 штрафа,так как не погасила во время до 11 июля, но я погасила 10! Где возврат 1579,07?Мне оставалось погасить (запись экрана есть из прил-я) 160 850,01 (торопились через кассу сотрудник гасила 162429.08). Это всё умышленный обман! Прошу дать документ, что погасила долг 10.07, а не 17.07! Почему из-за вашей лжи мне платить 22.800 приставам?