Информативность и быстрая обратная связь Ozon банка

21.07.2024 14:32
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее я оплатил свою покупку с помощью приложения Озон-банка посредством QR-кода, но было мне непонятно, будет ли за это начислен кэшбэк? Очень благодарен за оперативность и чёткую подачу информации сотруднику чата мобильного приложения Озон-банка Марианне, которая ответила мне на мой вопрос о начислении кэшбэка при оплате QR-кодом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:54:32+03:00
Благодарим за прикреплённый скриншот. «Очень благодарен за оперативность и чёткую подачу информации сотруднику чата мобильного приложения Озон-банка Марианне, которая ответила мне на мой вопрос о начислении кэшбэка при оплате QR-кодом»,— расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 08.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-810616014818
2024-08-07T20:09:16+03:00
В рамках обслуживания сотрудник Озон-банка объяснила мне, что за оплату с помощью QR-кода кэшбэк мне начислен не будет, тем самым мне был дан ответ на интересующий меня вопрос.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-21T15:27:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Приятно, что вы по достоинству оценили нашу консультацию. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выгодный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в... Читать полностью

01.09.2026

Тариф Ультра

Оценка 5

Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

01.09.2026 я написала в чат поддержки с просьбой сформировать справку для заполнения декларации бк. Оператор нашелся очень быстро, буквально 5 минут, справка была подготовлена и... Читать полностью

01.09.2026

Нежданный кэшбэк

Оценка 5

 Уже второй раз ни с того ни с сего банк предлагает кэшбэк 5% на месяц на всё. И это не ежемесячные категории, а отдельное предложение посреди месяца. Достаточно дать согласие на... Читать полностью

01.09.2026

Быстро решили вопрос с неправильно начисленным кэшбэком

Оценка 5

30 августа совершил покупку в «Штолле» по предварительно подключённой акции Ozon Банка с кэшбэком 30%. После проведения операции обнаружил, что вместо обещанных 30% мне начислили... Читать полностью

01.09.2026

Возврат оплаты за уведомления по карте

Оценка 5

Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка