Без моего согласия предоставили мои персональные данные для рекламы

21.07.2024 16:49
293
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В прошлом году оставлял отзыв о том, как сотрудники Альфа-банка открывают по персональным данным им карты и рассылаю рекламу https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11353335. Однако, банк не улучшает свою работу и наплевательски относится к клиентам.

Я не являюсь на данный момент клиентом Альфа - банка. Также в прошлом году было подано заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных. Были поданы жалобы в РКН и ЦБ РФ о незаконном открытие мне банковской карты. По сроку давности в 3 месяца ваш банк не был привлечен к административной ответственности. Теперь он составляет 1 год. 

Вчера решил на сайте банка оформить себе дебетовую карту с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке, но в заявке не было возможности получить карту в отделение банка. Я боюсь предоставлять свои персональные данные курьерам банка, которые не несут ответственности за их передачу третьим лицам. В итоге заявку на оформление карты не стал подавать. Однако, Альфа - банк персональные данные сохранил и без моего согласия передал мои данные в торговую сеть Перекресток. Хотя на сайте указано, что мои данные под надежной защитой, что не соответствует действительности.

Я намеренно указываю, разную электронную почту для разных целей. В кредитных организациях указывают одна, а другая - в торговых сетях, чтобы в случае утечки данных мошенники не могли получить доступ к финансовую информацию по электронной почте. 

Сегодня на электронную почту, указанную в заявку в Альфа-банке мне пришло рекламное сообщение от торговой сети Перекресток. Данную электронную почту торговая сеть не знает, а значит передана она была со стороны Альфа-банка.

Альфа-банк передает персональные данные потенциальных клиентов торговым сетям для рекламной рассылки. 

Альфа-банк, я прошу разобраться с данной ситуацией. Соответственно, я не оставляю данную ситуацию без внимания. Я передам все рекламные сообщения от сети Перекресток в Роскомнадзор и ЦБ РФ для принятия мер воздействия и привлечения к административному наказанию. Это уже не в первый раз. 

Вы не понимаете нормального отношения. 

Благо срок привлечения к административной ответственности увеличен и вам не удастся избежать ответственности.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-04T16:08:57+03:00
Приветствуем! Всё проверили и направили ответ в вашем обращении A240****1213. Получить информацию можете в любом нашем офисе.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка