Консультация по денежному переводу

21.07.2024 18:20
500
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка относительно недавно и однажды возникла необходимость перевода денежных средств за рубеж. Как всем известно сейчас это не так легко сделать как раньше и знакомые мне подсказали что в этом может помочь МТС банк. 6 апреля я обратился с этим вопросом в онлайн чат поддержки. Где мне незамедлительно ответила специалист Анна. Ознакомившись с моим вопросом оно пошагово объяснила как можно сделать перевод в другую страну через приложение банка. Ознакомившись с условиями у меня возник вопрос насчёт того а нет ли возможности сделать перевод не в долларах а в валюте страны получателя и я снова обратился с этим в чат поддержки. Мне снова незамедлительно ответил специалист Джамал и пояснил, что перевод будет в долларах с последующей конвертацией в валюту страны получателя. Я попросил проконсультировать поподробнее про сам процесс перевода и Джамал, уточнив интересующую страну получателя, ответил что перевод возможен по номеру карты. То есть я ввожу сумму перевода в рублях и денежные средства автоматически конвертируются в доллары и осуществляется перевод. На мой вопрос нельзя ли открыть счёт в валюте страны получателя Джамал ответил что нет, в выбранную мной страну такой перевод пока невозможен. Затем я уточнил про комиссию и сумму перевода на что получил ответ что комиссии со стороны МТС банка нет и ограничения по сумме перевода: 400000 за один перевод, 800000 в день и 5000000 в месяц.

Огромная благодарность Анне и Джамалу за профессионально оказанную консультацию и в целом МТС банку за помощь в моей ситуации. Следуя рекомендациям у меня всё получилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T11:52:43+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-21T18:34:39+03:00
Добрый день! Спасибо за выбор нашего банка в качестве партнера по переводам. С нашим приложением это действительно быстро и безопасно. Здорово, что вы оценили это на личном примере и похвалили Анну и Джамала за профессиональную консультацию. Обязательно расскажем им о вашем отзыве. Уверены, им будет приятно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка