Отвартительный банк, эскроу-счет

22.07.2024 12:03
621
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Это отвратительный банк. Самый худший. Никакой заинтересованности в решении проблемы.

Открывала эскроу-счет в г.Сочи 2 года назад. В этом году расторгла договор ДДУ в мае, пришла в банк забрать деньги (г. Санкт-Петербург), оказалось нельзя, надо только либо написать обращение либо ехать в Сочи, я написала обращение на закрытие счета на основании ДДУ в июне, но его не приняли. В итоге я полетела в Сочи в июле, подала документы, которые указыаают то, что я расторгла договор, не являюсь собственником квартиры. 19 июля мне сказали, что документы приняли все хорошо. перевели деньги и вернули обратно, якобы на счет получателя невозможно перевести и все. а счет который в банке получателя работает, с ним все хорошо, тот банк говорит что им даже не поступали деньги в систему, они готовы принять деньги. А что делает Газпромбан? Просто держит деньги у себя и не хочет решать проблему. Звонит и сбрасывает, а потом пишет типа, мы вам звонили, а вы не ответили. Хотя я отвечала, к они сбрасывали. Звоню на горячую линию, они не могут решить в рамках контактного ценора, отправляю в отделения банка ( это вновь лететь в Сочи, банк же не оплачивает мне такие поездки) , реквизиты в договоре эскроу счета верны, а что же деньги не отдаете? На каком основании держите уже 2,5 месяца? Гоняете человека туда сюда, билеты по 30 тыс!!!! Ало??!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T13:27:37+03:00
Здравствуйте! Перевод проведен успешно. Нарушений при консультации на горячей линии банка не выявлено. Возврат перевода произошел из-за невозможности зачисления по изначально указанным реквизитам. Ответ на обращения, оставленные на горячей линии и в отделении банка, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-575412459815
2024-07-23T13:31:46+03:00
Да, спусят 2,5 месяца? Благодарю, за потраченные деньги на билет до Сочи, нервы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка