Блокировка приложения
При подаче заявки на кредит блокируют приложению полностью. И это не первый раз. Разблокировать можно только позвонив в банк. Я часто нахожусь за границей и мне приходится звонить в роуминге и ждать по 10 мин и более. 1,5 мин на прослушивание информации о том, что нельзя никому говорить номер карты, потом 2 мин в ожидании специалиста, потом две минуты разговор со специалистом и на 5 мин он куда-то пропадает и я должна слушать музыку и потом список вопросов о том, воздействовал на меня кто-то или нет при оформлении заявки на кредит.
Уважаемые представители банка, если вы блокируете приложение по вашей инициативе, то хотя бы придумайте, пожалуйста, быстрые способы разблокировки для людей из-за границы (ответ по смс, звонок через приложение, частичная блокировка и т.д.). Я думала, что позвонив по номеру для звонков из-за границы будет ответ пооперативней и без вступительных речей на 1,5 мин, но нет, пришлось слушать, а потом еще и ждать, а потом еще и специалиста ждать пока он видимо найдет перечень вопросов.
Мне нужно было сегодня кредит погасить, а я не могла это сделать, потому-что доступа к ЛК нет, а в техподдержке на сайте сказали, что даже переведя деньги по сбп на карту они не спишутся, т.к. карты тоже блокируют. Вечер в итоге не удался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...