Всем привет!
За последнее время Райффайзенбанк превратился в худший банк в РФ из когда то весьма крутого. По приложению - постоянные сбои. В приложении невозможно заплатить за телефон. Невозможно нормально заплатить платеж по кредиту со своей же дебетовой карты - код подтверждения не приходит.
Когда платишь онлайн за что-то, то код подтверждения имеет таймер 1.5 минуты, но сам код приходит стабильно за 10 секунд. И эти идиоты в смс написали много текста, а сам код поставили в конец сообщения. Поэтому, на всплывающем баннере смс, на экране телефон виден лишь тупой текст, но не видно самого кода, который за 10 сек нужно успеть ввести.
Т.е. за 10 сек, ты должен успеть выйти из приложения банка, зайти в приложения смс, найти эсэмэску от Райффа, нащупать в ней глазами, где там присланный код, запомнить его, вернуться в приложение и успеть ввести. Если не успел - начинай всё с начала.
Менеджмент этого банка явно сам не пользуется своим же приложением.
И да, в данный момент опять неработают платежи через СБП... И как вишенка - невозможно зайти в приложение Райффа на телефоне из-за сбоя. Я сижу и слушаю музыку на телефоне и периодические сообщения - "вы в очереди первый"... Телефон показывает время, которое я вишу на телефоне - уже 38 минут... И трубку ни одна душа, похоже, брать не собирается. Так что придётся сбросить.
В общем, от Райффа один негатив и сплошной стресс... Даже Сбер уже всё делает правильно - и приложение удобное и сервис...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...