Никому не рекомендую быть клиентом Газпромбанка

Ситуация, полностью аналогичная случаю у пользователя User-561215466108 (от 08.10.2023 11:33): Давно не заходил в приложение, но сегодня зашел и обнаружил, что вот уже 4 месяца с счета дебетовой карты (JCB-Мир, открытой мною в марте 2022 года, на счет положено 1000 руб.) оказывается списывают по 300 рублей за обслуживание счета из-за отсутствия операций по счету в течении 12 месяцев! Как и у этого автора - "Никто меня об этом не предупреждал, ни в смс, ни письмом, ни в уведомлениях приложения (которое всё это время установлено на моем телефоне), поэтому я считаю эти списания незаконными!". 

При этом в марте 2022 года реклама данной карты обещала обслуживание за 0 Р. БЕЗ УСЛОВИЙ (приложение скриншот из письма банка на мою эл.почту - GPB.jpg. Т.е. когда-то они и письма посылали?!). Тем не менее, начиная с 05.04.2024 года банк ежемесячно начал списывать по 300 р./мес.( например 05.04.2024 Обслуживание счета при отсутствии операций в течение 12 месяцев за 4.2024, -300,0). Вопросы: 1) "Без условий" это значит без условий, а тут обоснование платежа - условное (при отсутствии операций в течение 12 месяцев) 2) На таковые условия письменно не соглашался при открытии мною счета/карты 3) А почему с марта 2023 (после прошествия 12 месяцев с открытия счета) по апрель 2024 таких списаний не было? 4) Если банк в одностороннем порядке ввел такую комиссию/плату с 2023 года - то я должен был быть должным образом оповещен/ознакомлен с таким односторонним решением (в таком случае я бы незамедлительно или закрыл счет - или провел бы формальные операции по счету, чтобы мои деньги тупо не списывались бы). В пример могу поставить Райффайзенбанк - с 1 июля они ввели ставку 0% на все их накопительные депозитные счета - и за 2 недели до этого (14 июня) прислали соответствующие извещения через push-сообщение и в Личный Кабинет. От Газпромбанка же - никаких сообщений (кроме регулярных и назойливых СМС-предложений взять кредит), равно как и по эл.почте (скриншот ВСЕХ писем от ГПБ с 2022 года прилагаю - gpb1.jpg).

Таким образом, расцениваю действия Газпромбанка в данной ситуации, как нарушение правового положения "Чтобы реализовать право на отказ от договора, сторона должна уведомить об этом другую сторону (п. 1 ст. 450.1, п. 4 ст. 523 ГК РФ)". Дополнительно хотел бы отметить: 1) своеобразную поддержку от колл-центра (перед тем, как поделиться здесь своей ситуацией - я , естественно, сначала позвонил в колл-центр на номер 400, не желая поначалу "выносить сор из избы") - общие ответы типа"ничем не можем помочь" 2) нестабильную работу Интернет-банка (постоянные технические проблемы, по крайней мере сегодня 23.07.2024) 3) неудобное и неинформативное мобильное приложение, которое по пятибалльной системе оценил бы на "1.5" (особенно в сравнении с теми, которыми пользуюсь постоянно типа Сбер или Райффайзен). А почитав сегодня множество других отзывов, как здесь, так и на других платформах - получил стойкое убеждение, что с этим банком (по крайней мере пока) лучше дел не иметь никаких. В ближайшее время хотел открыть вклад и рекламируемый банком процент вроде бы интересен (до 19%). Но после необоснованного, на мой взгляд, отбора банком моих денег (пусть сумма в 1000 р. и не слишком критична, хотя для пенсионера любая сумма важна) - думаю уйти из этого банка насовсем. Кстати, "до 19%" https://ib.online.gpb.ru/new-product/deposites-accounts/details/DPOBLCH810/uniblock-info- тоже обман. Реальный процент тут будет максимум 17.7333% годовых. Короче - все как всегда...