Отвратительная работа

23.07.2024 снова столкнулась со сбоем работы банка. Хотела положить деньги на карту,но банкомат не работал, при этом на экране банкомата был QR-код , при наведении на которой, высвечивался список других банкоматов,которые в данный момент работали. Дойдя до другого банкомата я пытаюсь положить снова деньги на карту, банкомат прекращает свою работу и появляется опять тоже самое сообщение по-поводу того,что банкомат не работает и QR-код. дозвонившись на горячую линию сотрудник сказал, что да действительно технический большой сбой. почему сразу не указать эту информацию на банкомате, чтобы клиент изначально не бегал и не искал нужный работающий банкомат?зачем нужны эти QR-коды? Дозвонившись на горячую линию и уточнив информацию про сбой,я сказала, что я хочу, чтоб со мной связался старший оператор горячей линии и также уточнила что за данный сбой я требую от райффайзенбанка компенсацию в размере 5000. оператор горячей линии изначально не дослушав суть моей претензии и что я хочу, начал со мной спорить и говорить что такие компенсации невозможны и также некорректно составил моё обращение.в 6 вечера как я и указала в обращении первичном старший оператор со мной не связался или с ней связалась.вот и мой вопрос так остался в подвешенном состоянии,на минуточку приложение и банкоматы не работают до сих пор. как один из крупнейших банков России позволяет себе такую работу что своих банкоматов что своего колцентра? Прецендент со сбоем уже был , при этом сотрудники решили что компенсация в 500 руб, от которой я отказалась,но они мне все равно предоставили,меня почему-то должна устроить отвратительная работа банка и колцентра и также старших операторов данного колцентра,которыеизбегают проблемных клиентов и не решают их вопрос здесь и сейчас