Отметка банка

25.07.2024 10:28
1603
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer напрямую в сбербанк, возможно деньги шли через Сити банк, точно не знаю. 

все было хорошо, меня даже сделали вип клиентом. Когда ввели санкции, возможность выводить деньги с Payoneer на российские банки пропала. Мне приходится пользоваться обменником, так как по другому вывести деньги просто невозможно. И спустя какое то время система Сбербанка начала блокировать мне входящие переводы. Люди, которые пытались перевести мне деньги, говорили, что я отмечен как мошенник. В первых обращениях поддержка отвечала, что никаких ограничений нет и спустя несколько звонков в банк мне ответили, что входящие платежи заблокированы без объяснения причин. Конечно это неприятно, поэтому я перестал пользоваться остальными услугами банка. Недавно мой друг хотел вернуть мне долг через сбербанк(Я сам попросил его отправить на Сбер, думал, что уже сняли блокировку), но перевод заблокировали и отменили, объяснив другу это тем, что я мошенник или продаю криптовалюту и мне переводить опасно, так как на меня были жалобы от клиентов, жертвой которых я скорее всего и стал. Эти, мягко говоря, недобросовестные люди, получив электронную валюту от меня, переводили мне деньги на Сбер, после чего звонили в банк и просили вернуть деньги. Вот так из-за жалоб мошенников система Сбера обозначила мошенником меня. У меня есть подтверждения всех переводв, но банку почему то это не нужно. Скорее всего у меня редкий случай, и банку, чтобы обезопасить себя, легче было меня заблокировать, чем разобраться в ситуации. Одно дело если бы мне ответили, что нельзя пользоваться обменниками, но за спиной называть меня мошенником это уже слишком. И я не прошу меня разблокировать, это просто мой отзыв о банке, который не ценит своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T10:45:05+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки. 22.08.2024 Изменили оценку на 4 на основании комментария автора.
DimaKrasnov
2024-08-18T14:24:43+03:00
Сбербанк разблокировал мне входящие переводы. Если возможно, я хотел бы изменить оценку на 4
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-27T14:41:52+03:00
Здравствуйте! По договору банк имеет право приостановить операции для проверки. Правила и алгоритмы принятия решений попадают под определение коммерческой тайны и являются внутренней информацией. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка