В начале все хорошо, а вот потом...
Всем привет! В декабре 2023 года решил попробовать вернуться в Альфа Банк, 14 лет не пользовался услугами этого учреждения. В целом всё хорошо начиналось: хороший кэшбек, неплохие акции с партнёрами и так далее. Потом перешёл на премиальный пакет обслуживания. И началось: то карту не заказали, то заказали, а где карта — непонятно и т. д. Но суть проблемы в том, что категории кэшбека с каждым месяцем всё хуже и хуже. И при этом возможности изменить категории нет, как говорят специалисты, что система формирует категории из ваших потребностей, но в итоге получаешь такие категории, в которых потребностей нет совсем, поэтому привлечь клиента хорошо, а стимулировать продолжать пользоваться услугами Банка, уже особо, видать, не интересно! >Поэтому приходится искать более выгодные предложения. P/S, а по итогу на все обращения в банк отвечают шаблонами, как и в очередной раз. В переводе на наш язык — извините, до свидания! Поэтому моё личное мнение: не всё так красочно, как в рекламе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...