Такой скорости принятия решения я от Альфа-Банка не ожидал!

Никогда не писал отзывы, тем более о банках. Всегда считал, что высокий показатель уровня любой организации - это когда ты и они помнят друг о друге, технически все работает, не возникает ни каких вопросов и самое главное любое общение сводится к минимуму.

Так и было у меня с Альфа-Банком, вернее с их кредитной картой 100 дней без процентов. Появилась она у меня не от острой необходимости, а потому, что стало модно иметь палочку выручалочку на всякий случай. И вот этот день настал, была острая необходимость воспользоваться кредиткой. И каково было мое возмущение, когда мне в день назначения инимальной платежной суммы, еще и втихую прошло списание за непонятное страхование. Вообщем в приложении банка было написано короткое обращение, с заведомо писсимистичным мнением, что этот "конфликт интересов" продлится очень долго. До этого уже был негативный опыт общения, в основном с операторами связи, которые меня гоняли от специалиста к специалисту, все пытались помочь, о проблема длительное время не то, что не решалась, а наоборот приходила в тупик и возвращалась на исходную позицию. И каково было мое удивление когда в течении не более минуты оператор отписалась в чате мобильного приложения, затем уточниламои пожелания и еще в течени короткого времени (не было задачи засекать), отменила это непонятное страхование и банк вернул средства в полном объеме обратно на счет. Вся процедура заняла от силы 10 минут. Вот такую работу можно назвать оперативной и клиентоорентированной!! Оценка 10 балов из 5 возможных. PS: Надеюсь это труд не искуственного интелекта, а все таки человека с душой.