Лучше выбирайте представителей

25.07.2024 16:29
187
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня представитель банка привез мне дебетовую карту Озон банка. Очень нервный товарищ. Ввиду того, что у меня кнопочный телефон, то активация требовала некоторого времени. Только представитель не стал ждать и ушел. Когда я провела операцию и получила QR код, представительные ушел и на мой звонок ему сказал, что теперь этот код не нужен. Короче, теперь ваша карта будет "валяться" без дела!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T10:48:44+03:00
Здравствуйте. Мы подробно рассказали клиентам о том, как заказать пластиковую карту, на сайте в разделе Помощь: https://ozon.ru/t/LybZBA5 Во время идентификации клиента для активации пластиковой карты мы отправляем смс со ссылкой. Перейдя по ссылке, можно подписать соглашение об использовании электронной подписи при помощи кода из смс. А следующим шагом надо будет показать сотруднику QR-код, который появится на экране телефона, чтобы потом подписать заявление о заключении договора. Всё это происходит в смартфоне, без него подписать заявление не получится. Рекомендуем повторно пройти идентификацию с представителем или в доступном пункте выдачи. Подробнее рассказали в чате. Сейчас процесс работает так, может быть в будущем мы его изменим с учётом обратной связи от клиентов. Нам жаль, если условия вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка