Блокировка карты и полный игнор

21 июля я пытался перевести 50 тысяч рублей. Карту заблокировали. Я приложил в формате pdf документы о зачислении зарплаты и отпускных от своего работодателя, поступившие накануне. Таким образом я подтвердил происхождение денежных средств. В понедельник мне написали что моя заявка на разблокировку еще в обработке у профильного отдела. И всё. Полный игнор. В чате только сообщения от самого меня. Звонил в поддержку по телефону. Мне сказали, что регламент на ответ - до 5 дней. Сегодня утром в 9:00 начались 6-ые сутки. Звонил снова оператору - мне сказали что сегодня со мной свяжутся в чате (все есть в записях звонков - слушайте). Ничего. Читаю вот этот отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11628571/ Здесь Озон банк отвечает, что "Подтвердить операции можно, если прислать справку или выписку из банка-отправителя в формате pdf. " Вот в моем случае - я предоставил официальные чеки о своей зарплате в пдф формате. А меня все равно игнорят! Раньше меня уже Озон блокировал за операции на криптобирже, потом разблокировал (быстро, кстати!). Мне сказали, что разблокировать им приказал Центробанк. Я связался с Центробанком и они дали мне обоснвоание, почему меня надо разблокировать. Я это обоснование, на всякий случай, предоставил в Озон, потому что ситуация полностью аналогичная: я тоже сам совершал перевод, беру ответственность на себя, и у получателя не было заблокировано сбп. То есть уже все этапы я проходил ранее, всё известно, знаю ответ ЦБ, от меня всё было предоставлено. Разблокировать карту, это вам нажать на кнопку. Но нет! Ни-че-го. Озоновцы нарушают внутренние регламенты; игнорят; лгут на горячей линии что свяжутся - а стыдно почему-то мне. Не могу себе представить такую ситуацию в Альфа-банке, Т-Банке, Райффайзенбанке. Везде проблемы клиента решаются максимально оперативно. Здесь же - просто испанский стыд.